Preguntas Frecuentes
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24-48 horas laborales. El tiempo de entrega estimado es de 5 a 8 días laborales.
2. ¿Hacéis envíos a Canarias, Baleares o internacionalmente?
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo, sin excepción. Estés donde estés, nuestros productos te llegarán.
3. ¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos son 100% seguros.
4. ¿Cómo puedo saber qué suplemento es el adecuado para mí?
Puedes escribirnos a través del chat de la web, y nuestro equipo te asesorará de forma personalizada según tus objetivos (ganar masa muscular, perder grasa, mejorar el rendimiento, etc.).
5. ¿Los productos son seguros y tienen registro sanitario?
Sí, todos nuestros suplementos cuentan con registro sanitario y cumplen con la normativa vigente. Trabajamos solo con proveedores certificados.
6. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incompleto?
En caso de que tu pedido llegue en mal estado o falte algún producto, escríbenos en un plazo máximo de 48h desde la recepción con fotos del paquete y lo solucionaremos rápidamente.
7. ¿Puedo devolver un producto?
Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones.
8. ¿Tenéis descuentos o promociones activas?
Sí, revisa la sección de promociones en la web o suscríbete a nuestra newsletter para recibir descuentos exclusivos y lanzamientos antes que nadie.
9. ¿Cómo sé si estoy tomando la creatina correctamente?
En cada producto incluimos instrucciones de uso. Además, en nuestro blog y redes sociales encontrarás contenido educativo con pautas claras de suplementación.
10. ¿Dónde puedo contactar si tengo alguna otra duda?
Puedes escribirnos por email (soporte@17supps.com). Respondemos en menos de 24h (de lunes a viernes).